購入の前にお読みください

はじめに注文の流れ

商品ご注文の打ち合わせから納品、お支払いまでの流れはおおよそ下記のようになります。
  1. お問い合わせ
  2. 意匠図面作図
  3. 見積金額提出
  4. 納期のご連絡
  5. お客様からのご承認
  6. 商品製作
  7. 発送
  8. 代金のお支払い
おおよそは上記の流れにより進めてまいります。フリープランなどはお客様のご要望に合わせて意匠図面の作図をいたします。
意匠図面に相違がある場合は何度でも書き直して提案いたします。
通常のプランの商品は意匠図面と見積金額を同時に提出するのが普通です。どちらも無料です。

ご注文方法

ご注文フォームにそってご記入いただき、「ここをクリックすると送信します」ボタンをクリックしてください。
フォームでご注文ができない場合は、通常メール（bed-frame○bed-frame.net　※bed-frame○bed-frame.netの○の部分を@に置き換えて送信ください）でも受注いたします。
【お願い】もし、弊社からご注文受付確認の連絡が５日以上ない場合はお手数ですが弊社までご連絡ください。

ご注文確認・商品お届け手順

１．ベッドフレームのご注文フォームまたは通常メールにてご注文またはお問い合わせ頂いた内容が弊社に届きます。
２．お客様宛にご注文あるいはお問い合わせ内容（見積金額、納期など）のメールを差し上げます。
３．お客様の元へ見積金額と意匠図面（意匠図面がない場合もあります）のメールが届きます。
４．お客様はお手数ですが内容を確認していただき良いとなったらご承諾の返信をメールにて折り返しお知らせいただきます。

５．＜大切です＞お客様からの内容にご承諾の返信いただいてから製品の正式発注ラインに組み込まれます。
ご承諾の返信をいただいて初めて正式なご契約締結になります。
６．お客様からのご注文の（内容承諾）確認、決済が出来次第商品製作工程に組み込み致します。確定いたしましたと同時に商品発送の（出荷とお届け日）お知らせをメールにてお知らせいたします。
７．商品発送後1週間以内（通常明明日）でご注文の商品がお客様の手元へ届きます。

送料・代金お支払い

送料は商品の重量（実重量・容積換算重量のどちらか大きいほうを計算します）と配送地域により変動します。
送料には運送保険が付保されています。
代金お支払には下記の方法があります。
  1. 郵便振込み（後日、添付の振込用紙でお振込・郵便振込手数料は弊社負担）
  2. 代引き（商品到着時に運送会社（運転手）にお支払い）
郵便振込でお支払いの場合は原則として納品日より１４日以内（打ち合わせによりも可）にお振込ください。

不良品・返品取り扱い

お客様の信頼と安心を第一に考え商品の販売を行っておりますが、弊社の扱う木材は当然ながら天然の木材です。
その為、全てが同じ状態(品質、色、節など)と言う訳にはいきません。
ある程度のご理解を頂いた上でご購入頂きたいと思います。まれに良くない材料が含まれたり、運搬時にひどい傷になったりする場合もありますが、 このような特にひどい傷などの初期不良に関しては返品や品交換など速やかに対処いたします。
送料などは当店が負担いたします。
お客様ご都合による返品は到着日より８日間受付いたします。恐れ入りますがその際の送料はお客様のご負担になります。

プライバシーポリシー

弊社は、信頼と安心の通信販売をモットーとしております。
特定商取引法の表記に基く記載

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